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近日,全市旅行社工作座谈会在宁波饭店召开。全国百强、全省百强、全市十佳旅行社以及我市地接实力较强的23家旅行社负责人参加了会议。 市旅游局王民宣副局长出席会议并讲话。他说,召开全市旅行社工作座谈会旨在总结回顾上半年旅行社经济发展运行情况,查找旅游行风建设中存在的不足和问题,听取各单位对开展民主评议机关活动的意见和建议。他说,今年上半年由于大桥开通,宁波旅游业出现了新的经济增长点,国内旅游和入境商务旅游稳中有升,特别是周边市场的大桥旅游火爆,使得饭店、景区接待出现区域性、阶段性供不应求,一些旅行社也借助短线旅游、商务旅游及“代订房”业务取得了较好收益。同时,上半年全市旅游工作也得到有序推进,政府主导的氛围日益浓厚,各县(市)区旅游发展势头良好,全市共有109个在建项目,投资总额达到367亿元,品牌效应日益显现。他指出,在抓经济发展的同时绝不能放松行风建设。旅游是一个城市生活水平和文明程度的象征,旅行社、景点就是窗口。随着经济的发展,旅游人数的增多,我市相应出现过旅行社分支机构不规范、旅游广告夸大其词以及导游人员素质不高等现象,通过上半年专项整治市场秩序趋于规范。他强调,下步旅行社工作要一手抓经济,一手抓管理,两个方面都不能松懈,市旅游局将全力以赴做好服务保障工作。在行风建设方面,一是要严格执行旅行社各项管理制度,坚决杜绝不规范和违规行为;二是加大检查督查力度,对违规违纪行为实施惩罚;三是积极开展旅行社“品质评定”,不断弘扬传播文明新风。 会上,23家旅行社总经理分别围绕“对行业管理、企业服务有哪些好的建议”、“目前旅行社行业发展存在哪些困惑和困难”、“在扶持旅行社做大做强方面需要哪些政策支持”、“对市局机关工作作风、服务态度有何看法和建议”等四个议题畅谈了自己的想法,他们认为我市的行业管理比较规范,服务意识较强,能够切实为企业排忧解难,并在旅游舆论宣传、导游管理、行业扩张等方面提出不少意见和建议。 通过此次座谈会,为旅游主管部门更好地把脉市场、引导行业健康发展提供了非常有效的参考和依据,使行业管理人员对今后如何更好地开展工作、加强指导和服务有了更深的体会。 |