|
本月执法人员的检查重点对象是导游人员，作为年度重点检查计划之一的导游员执业专项规范检查，此次，检查人员掌握导游出团集中时间，早、中、晚分时间段、分地点对其上团活动进行检查。
从检查的情况看，早上6：00出团的导游员在导游服务、尤其在行前服务这方面做得较好；中午上团的导游员讲解服务做得较好，晚上接团的导游在团队交接、游客入住方面做得较好。
从景区点和栎社机场检查的情况看，大部分导游都能遵从导游人员管理办法中的规定，规范讲解、规范服务。但查到不规范行为集中表现在：
1、未通过上一年年审继续从事导游业务；
2、未携带正规的出团计划书，如使用复印件、或者不带出团单等；
3、导游活动中未佩戴导游证。
本月共检查导游98名，扣分40分。
检查位于江北区新设立的旅行社一家，对其内部管理提出整改意见。联合海曙区工商部门取缔青岛海天国旅驻宁波办事处。
|