B女士来电反映，其单位原定于8月16日前往宁波某景区进行工会活动，作为该活动的具体负责人，她与景区进行协调联系，支付押金1000元。后因单位工作原因，导致不能如约前往，其于8月14日电话告知景区，景区以游客违约为由表示押金1000元不予退还。B女士认为，其单位一定会前往景区消费，只是时间不确定，而且双方并未事先约定如游客违约应承担的违约责任，景区擅自扣除押金不合理，遂向市旅游质监所投诉。
    经调查了解，B女士反映基本属实，景区确实收取1000元，并出具收据，但在收据上注明该1000元为“定金”，而非B女士所称的“押金”。根据《中华人民共和国担保法》第八十九条“当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。”，因B女士所在单位未按约定前往景区进行活动，无权要求返还定金。
    经向B女士解释清楚上述事宜，其表示接受。后经市旅游质监所协调，景区同意B女士单位前往景区消费后将1000元作为预付款使用。