近日，市旅游局研究决定在全市旅游行业开展向陶嫡敏同志学习活动。近年来，我市旅游以落实科学发展观和构建和谐社会为指导，紧紧依托“资源、制度、资本、智慧”的结合，强化主导，探索创新，锐意进取，在行业中积极开展诚信旅游、旅游行风建设、社会主义荣辱观和向文花枝学习等争先创优活动，全行业涌现出一大批先进集体和个人，陶嫡敏同志就是近年来我市旅游行业涌现出的先进典型代表，今年4月荣获全国旅游系统劳动模范荣誉称号，并光荣地出席国家人事部、国家旅游局在北京人民大会堂举行的表彰大会。
    陶嫡敏，女，南苑饭店客户服务部客户经理，1981年11月出生于象山石浦，2003年7月入党，大专文化，1999年3月到南苑饭店工作，先后做过餐厅服务员、领班、大堂副理等岗位，曾先后被评为服务明星、中国名酒店之星等荣誉。陶嫡敏是我市旅游行业中的一名普通员工，她干一行、爱一行、钻一行、精一行，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。陶嫡敏是我市广大旅游从业人员的优秀代表，她为我们树立了一个学习榜样。为宣扬典型，在行业树立一种爱岗敬业、无私奉献精神，市旅游局决定，在全市旅游行业开展向陶嫡敏同志学习活动。
    学习陶嫡敏，就是要学习她刻苦用心，熟练掌握每一门业务，努力成为岗位能手的钻研精神；就是要学习她爱岗专心，出色完成每一项任务，忠诚于所从事的岗位的敬业精神；就是要学习她周到细心，时刻关注每一个细节，做工作有心人的忘我精神；就是要学习她热情耐心，认真处理每一件事务，忠于职守锲而不舍的勤奋精神；就是要学习她倾注爱心，真诚对待每一位客人，顾客至上真情感动的奉献精神。
    当前，我市旅游业正处于快速发展的重要战略机遇期。抓住机遇，乘势而上，勇于争先、推动全市旅游又好又快向前发展，需要一大批像陶嫡敏同志这样的模范人物。号召全市旅游战线的广大干部职工，以陶嫡敏同志为榜样，把她的精神和事迹作为宝贵的精神财富不断地发扬光大，体现到扎扎实实做好本职工作中去。要求各单位要把学习宣传陶嫡敏与当前开展的“诚信旅游”、“作风建设年”、“文明出行”等活动结合起来，与单位工作实际结合起来，以陶嫡敏事迹为载体，着重在提高服务质量和人员素质上下功夫，努力打造信用宁波旅游品牌，为促进我市旅游业全面快速发展，实现建设旅游强市的目标作出新的贡献。