宁波市旅游局陈建华同志：

    您好！

    宁波市易游旅行社24日给我打来电话通报了对我的投诉信件的处理决定，随后给我寄来了22日打印好的“道歉信”，汇来了多收的费用和精神补偿金。我非常满意，也非常感动。我的感动之处在于：我的投诉信之所以能得到如此认真及时的处理，是和市旅游局同志高度重视密切相关的。据来信说，市旅游局的同志不但到旅行社调查了解，而且监督旅行社对此事的处理作出相应决定。我查看了相关日期，发现旅游局的同志都是在收到我的信的“当即”至多是“次日”就采取行动的。这样的说办就办、雷厉风行的作风实在是应该学习的。我曾感慨地想，如果我们上上下下的党政机关都能有这样的工作作风，那么我们全社会的繁荣富强将会提前多少年？

    陈建华同志：宁波很美，我以后还会去的。我再去的时候，一定会来拜访您。

    祝您

工作顺利

                                                                         徐州市民  王家驹

                                                                          2007年5月28日