2007年4月28日及6月1日，湖北省靳春县国家税务局团委和江苏省政府侨办许杨民分别致信宁波园林旅行社，感谢其公司导游范颖的优质服务和热心帮助，特别是对范颖无微不至的关心和“游客第一”敬业精神表示赞赏。湖北游客的信中提到，范颖通过幽默的话语、快乐的笑声以及自编自演的相声让他们体会到前所未有的开心与舒适，并且时常询问游客的感受、提醒天气变化、安全事项等，对游客提出的额外要求也都能尽心尽力做到。特别是江苏游客许杨民在旅游过程中突感身体不适、头痛恶心，范颖不仅及时送医院挂盐水，而且在游程已结束的情况下继续留下来陪伴3个多小时，令游客十分感动。范颖真诚、热情的服务充分体现了一名优秀导游员应具备的责任心和爱心，值得全市导游学习。