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办公室
负责人：陈刚
联系电话：(0574)87324554
Email地址：qiany@nbtravel.gov.cn
协调局机关政务工作；负责文秘、会务、机要、档案、保密、安全、信访、对外联络、信息、咨询工作；负责局机关组织人事、党的建设、劳动工资、纪检监督等工作；承担局机关后勤、财务等事务工作；负责草拟有关旅游行政（行业）管理的地方性规范、规章草案和其他有关规范性文件；负责制定旅游行业的法制宣传计划并组织实施；负责行政执法监督工作。
市场开发处
负责人：朱敏惠
联系电话:(0574)87303716
Email地址：xuyy@nbtravel.gov.cn
负责制定国际国内旅游客源市场开发战略、中长期规划和年度计划并组织实施；负责国际国内旅游市场的调研，培育和完善旅游市场；负责国际旅游交易会的组织工作；负责全市旅游总体形象的宣传工作；组织指导重要旅游产品的开发；负责旅游宣传的制作与管理，组织和策划大型宣传促销活动及重大旅游节庆活动。
规划统计处
负责人：刘伟国
联系电话：(0574)87322471
Email地址：qiany@nbtravel.gov.cn
研究和制定旅游业发展规划；组织指导旅游资源的普查；负责旅游区（点）的质量等级报批工作；引导和促进旅游业的社会投资和利用外资工作；编制市旅游发展资金计划；参与旅游项目论证、审核、评价工作；指导旅游行业的财会管理工作；指导旅游行业创汇工作；负责假日旅游信息预测预报和行业统计工作；组织指导旅游纪念品的开发
行业管理处
负责人：杨雄鹰
联系 电话：(0574)87295823
Email地址：xuyy@nbtravel.gov.cn
贯彻执行国家、省各类旅游项目的设施标准与服务标准并组织实施；负责国内旅游和出入境旅游的综合业务管理；负责设立国际旅行社的申报工作；管理、指导旅游行业的教育培训工作，组织实施旅游从业人员的执业资格考核、等级评定和导游人员资格证书认证考务工作；负责导游人员管理；负责三星级以下旅游饭店评定工作，指导规范旅游接待单位服务质量；负责国内旅游交易会的组织工作；监督、检查旅游市场秩序和服务质量；负责旅游行业精神文明建设，组织“中国优秀旅游城市”的创建活动；协助有关部门对重大旅游安全事故的救援和调查处理。
旅游质量监督管理所
负责人：陈林钢
联系电话：（0574）87297366
Email地址：qiany@nbtravel.gov.cn
一、根据国家颁布的法律、法规和行政规章开展工作。
二、负责受理本市范围内的旅游投诉案件，调解旅游消费者与旅游经营者之间发生的权益争议。
三、负责受理本市范围内旅行社质量保证金赔偿案件。
四、负责对全市旅游市场的检查和对违反旅游行政管理秩序的行为人实施行政处罚。
五、指导和监督本市各县（市）、区的旅游质监工作。
六、向旅游消费者提供各类旅游法律、法规和政策咨询服务。
七、向市旅游局和上级质监所提交工作报告、意见和建议。
八、完成局领导和上级质监所交办的其它事项。
宁波旅游工会联合会
负责人：王坚强
联系电话：（0574）87175570
Email地址：xuyy@nbtravel.gov.cn
紧密围绕旅游业中心工作，动员和组织职工开展群众性经济技术创新活动和安全生产监督检查活动，支持企业依法经营和管理，完成经营目标任务。依法表达和维护旅游业工会组织、工会干部和职工的合法权益,指导企业建立平等协商、集体合同制度和工资集体协商制度,协调和谐劳动关系,促进企业发展和社会稳定。代表本行业职工及所属各工会组织做好参政议政,发挥民主渠道和社会调节作用。指导企事业单位建立职工(代表)大会制度和其他形式的职工民主管理制度。及时掌握本行业职工的思想动态，积极开展职工教育培训工作，组织职工学习科学文化知识，先进技术和管理经验，提高职工的思想道德和科学文化素质，建设有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。指导企业依法建立工会组织、县(市)区旅游业建立工会联合会和开展工会工作。加强本行业各工会之间的联系和信息交流,及时总结、交流、推广先进经验。培训工会干部,提高工会干部的思想道德、政策水平和业务能力。
旅游协会
负责人：强力
联系电话：（0574）87320783
Email地址：qiany@nbtravel.gov.cn
宁波市旅游协会积极贯彻执行党和国家的政策、法律、法规，围绕进一步发展宁波旅游，开展调查研究、旅游咨询、学术交流、学习考察、旅游招徕、旅游培训和行业竞赛、展览等活动；参与旅游行业管理，当好政府旅游主管部门的参谋和助手，起好政府与旅游企业之间的桥梁、纽带作用，促进旅游生产力的发展；坚持为行业、为企业、为政府、为社会服务，发挥行业服务、行业自律、行业代表、行业协调的职能。同时，承担政府和旅游主管部门交办的任务，接受旅游企业委托的当办事宜。宁波市旅游协会的最高权利机构是会员代表大会，其执行机构为理事会，并由常务理事会行使其职能。本届协会由会长（1名）、副会长（4名）、常务理事（46名）和秘书长组成，下设办公室，负责日常具体工作。宁波市旅游协会现有理事110名，团体会员186个，覆盖全市旅行社、饭店、景区（点）、旅游商品的生产企业、旅游新闻、旅游培训与学校、旅游研究设计及市有关部门等单位和企业，并辖有旅行社分会、旅游饭店分会、旅游商品开发研究分会（筹）等三个专业分会。
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