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旅游企业投诉处理规范(DB3302T 1063-2014)
发布机构:     发布时间: 2015-03-04    作者: 宁波市旅游质量监督管理所

    旅游企业投诉处理规范于2014年12月31日发布,2015年2月1日开始实施。

旅游企业投诉处理规范(DB3302T 1063-2014 ).pdf
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